El Chatbot tecnológico llamó la atención en el mundo por sus diversas técnicas de procesamiento de lenguaje y aprendizaje, una herramienta indispensable para empreendedores, empresas e influencers. Si quieres saber más, conoce cuál fue el impacto del chatbot en el Marketing.
Un proceso automático y optimizado que funciona con inteligencia artificial. Sin embargo, como con cualquier nueva tecnología, existen riesgos y oportunidades a considerar. Incluso hay una paradoja aquí, ya que la IA puede comercializar y mejorar la creatividad humana.
Pero, como ya sabes la inteligencia artificial está aumentando las capacidades de los profesionales creativos, incluidos los especialistas en marketing. Analizar datos del consumidor y comportamiento por medio de información ayuda a expertos crear mensajes apropiados y canales efectivos para los negocios.
Optimizar textos, perfeccionar diseños en la página de destino, aumentar tasas de conversión, entre otros son algunas funciones que cumple tanto el humano como el robot digital. Conoce cuáles son las paradojas en la actualidad, impacto en la industria y esfuerzos positivos para el Marketing de Contenido.
Paradojas de la IA
La mercantilización del contenido creado por un robot, hace que el contenido hecho a mano sea más valioso. Esto crea la llamada “gran paradoja de la IA”. Es decir, trata sobre abordar la inteligencia digital considerando riesgos y beneficios sin tener que reemplazar el toque humano.
Algunas ventajes del humano en varias áreas, son:
- Creatividad: El contenido creado por humanos es más creativo y único. Se basa en experiencias personales, perspectivas y emociones. El contenido de IA solo se basa en datos entrenados, calculados y medidos por el mismo humano sobre todo.
- Calidad: Si bien la calidad del contenido creado por humanos puede variar, tiende a ser más alta que el contenido de Chatbot gracias al conocimiento, la experiencia y la investigación.
- Comprensión contextual: El contenido creado por humanos muestra una comprensión profunda del contexto y el tema, mientras que la IA carece de esa profundidad de conexión.
- Emociones, opiniones, autenticidad: Aquellos creados por humanos son naturales y transmite una amplia gama de emociones, opiniones y estilos. El contenido de IA carece de matices.
- Propósito: El humano tiene un propósito para el contenido, como el entretenimiento o persuasión. El de IA se centra en grandes volúmenes de contenido.
¿Cómo los chatbots en general están impactando a las industrias?
- Medios de comunicación social: Los chatbots y asistentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial responden a las consultas de los clientes y brindan recomendaciones de contenido personalizadas. Empresas o grandes marcas, influencers o empreendedores están notando la importancia de los bots, aunque sea necesario monitorar durante las 24h para evitar frustraciones a los clientes.
- Medios y entretenimiento: La IA consigue generar subtítulos, subtítulos y guiones para películas y programas de televisión igual que el humano.
- Finanzas: La IA puede generar informes financieros, análisis de datos e información para la toma de decisiones. Una gran herramienta para llevar por medio de gráficos y tablas las estadísticas del producto y/o servicio.
¿Cómo aprovechar Chatbots y esfuerzos de Marketing de Contenidos?
Una herramienta poderosa y, con las precauciones adecuadas se puede utilizar para mejorar los esfuerzos en el Marketing de Contenidos. De esta manera, puedes desarrollar estrategias para alinear metas y objetivos de tu negocio. Sin embargo, especialistas en el área dicen no arriesgar hasta tener organizado los objetivos específicos y tu público meta.
Aquí hay algunas formas en que el Chatbot puede ayudarte:
- Generar ideas de contenido: El Chat puede ayudarte a crear títulos y otras ideas de contenido que luego pueden ser desarrolladas por humanos.
- Edición de copia: La IA puede revisar el contenido y ayudar a mejorar la calidad del contenido al encontrar y reducir los errores gramaticales.
- SEO: Ayuda a los especialistas en marketing a generar ideas de palabras clave para crear planes de contenido para blogs y redes sociales.
- Genera leyendas y subtítulos: Genera leyendas y subtítulos para videos y contenido de audio, lo que lo hace más accesible para una audiencia más amplia.
- Asistentes virtuales: Crear un asistente virtual tipo robot consigue ayudar a los clientes con tareas, como: reservar, pedir nuevos productos, compras, y encontrar información de cualquier índole y cualquier idioma además.
